Schiphol en KLM verbeteren winteraanpak na evaluatie sneeuwval januari

Schiphol en KLM kondigen aan hun gezamenlijke aanpak voor winters weer te zullen verbeteren. Deze stap volgt op de aanzienlijke verstoringen die begin januari plaatsvonden als gevolg van hevige en langdurige sneeuwval, wat leidde tot tal van vertragingen en annuleringen op de luchthaven.

Uit een onafhankelijke evaluatie, uitgevoerd door adviesbureau Oliver Wyman, blijkt dat de impact op reizigers en luchthavenpersoneel groter werd dan nodig. Dit was het gevolg van een samenloop van uitzonderlijke weersomstandigheden, een verstoorde operatie en het moment waarop aanvullende maatregelen werden ingezet. Reizigers moesten hierdoor lang wachten voordat zij hun reis konden voortzetten naar hun eindbestemming, wat zowel Schiphol als KLM “zeer vervelend” vinden voor alle betrokkenen en de sector als geheel.

De evaluatie identificeert dat de verstoring begin januari werd veroorzaakt doordat de sneeuw eerder en heviger viel dan voorspeld. Dit resulteerde in een sterk toenemende vraag naar het sneeuwvrij maken van vliegtuigen, wat meer tijd in beslag nam dan verwacht. Tegelijkertijd bleek het lastig om het aantal vluchten snel en voldoende terug te brengen, waardoor besluitvorming en opschaling later op gang kwamen dan noodzakelijk was. Dit droeg bij aan de grootschalige impact van de verstoring.

Om beter voorbereid te zijn op toekomstige sneeuw- en vorstperiodes, zetten Schiphol en KLM in op diverse verbeterpunten. Deze omvatten onder meer een gezamenlijke wintervoorbereiding, verbeterde ondersteuning en communicatie voor reizigers, en een verhoogde de-icingcapaciteit. De partijen zullen de aanbevelingen uit het rapport samen oppakken en waar nodig ook andere betrokkenen op de luchthaven hierbij betrekken.

Hoewel het rapport concludeert dat extreme weersomstandigheden in de luchtvaart altijd zullen leiden tot enige vertragingen en annuleringen, zien Schiphol en KLM duidelijke ruimte voor verbetering in de manier waarop hiermee wordt omgegaan. De aangekondigde maatregelen moeten ervoor zorgen dat toekomstige winterse omstandigheden minder ingrijpende gevolgen hebben voor de luchthavenoperatie en de reizigers.

Bron: nieuws.schiphol.nl